Dúvidas Frequentes

1. Quais as formas de pagamento disponíveis?

Trabalhamos com as principais bandeiras de Cartão de Crédito (com parcelamento facilitado) e Pix com aprovação imediata. Todo o processamento é feito em ambiente criptografado para sua total segurança.

2. Qual o custo do envio (Frete)?

O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso total da sua compra e no seu endereço de entrega. Você poderá visualizar o custo exato no checkout, logo após inserir seu CEP, antes de confirmar o pagamento.

3. Como os envios são realizados?

Utilizamos parcerias com os Correios e as melhores transportadoras do país para garantir que seus acessórios cheguem com o máximo cuidado e rapidez.

4. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o território nacional. Entregamos diretamente no endereço de sua preferência (residencial ou comercial).

5. Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete selecionado (Express ou Regular). Em média, nossos clientes recebem suas peças entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

6. Qual o prazo para solicitar uma troca?

Caso precise trocar seu relógio, óculos ou semijoia, você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após a realização da compra, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original.

7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade antes de saírem de Niterói ou São Paulo. Caso ocorra qualquer problema no transporte, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] com fotos do ocorrido. Nós providenciaremos o envio de um novo item sem custos adicionais para você.